Пользовательское соглашение на использование сервисов «LuuLuu»

Последнее обновление: 10 ноября 2022 года

Термины и определения

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем Условий, а именно в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

Заказ - сообщение Пользователя (Отправителя Груза, Отправителя Посылки, Пассажира) о необходимости получения Услуг по перевозке на указанных условиях. Заказ размещается в Сервисе и доступен неопределенному кругу лиц.

Сайт – Сайт «LuuLuu», представляющий собой совокупность программ ЭВМ и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени - https://luuluu.ru/;

Партнёры – физические лица, оказывающие услуги по перевозке пассажиров и багажа, а также иные транспортные услуги (включая услуги по перевозке грузов, услуги по доставке, услуги по междугородней перевозке);

Пользователь (или «Вы») – физическое лицо, использующее Сервисы «LuuLuu»;

Пользовательский контент – контент, предоставляемый Пользователем Правообладателю, формализованный в виде текста, аудиоматериалов, и/или видеоматериалов, информации, включая комментарии и обратную связь, связанные с Услугами, запросами на техническую поддержку и участием в конкурсах и рекламных акциях;

Правообладатель – определяется в разделе «Правоотношения»;

Программа – Программа для ЭВМ, воплощённая в мобильное приложение «LuuLuu», доступное для использования на платформах iOS, Android, Harmony OS;

Регистрация — заполнение и/или отправка Пользователем регистрационной формы на Сайте или в Программе путем указания необходимых сведений, в том персональных данных, подтверждение согласия на обработку персональных данных Правообладателем в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://luuluu.ru/privacy-policy-luuluu.html).

Сервисы «LuuLuu», Сервис или Сервисы – совокупность результатов интеллектуальной деятельности Правообладателя, осуществляющая функции по приёму, обработке, хранению, формированию, изменению и передаче Заказов, направлению Партнёру информации о размещённом Заказе, внесению, хранению, изменению, удалению, обработке и формированию консолидированных сведений о Партнёрах и управляемых ими транспортных средствах, обеспечению консультационного, технологического и информационного взаимодействия между Вами и Партнёрами, формированию и выгрузке статистических сведений (количество Заказов, стоимость Заказов, статусы Заказов и т.д.), отображению статуса Партнёра в режиме реального времени.

Сторонние поставщики – физические или юридические лица, предоставляющие возможность приобрести товары и (или) услуги, не связанные с оказанием услуг по перевозке пассажиров и багажа;

Условия – пользовательское соглашение на использование сервисов «LuuLuu»;

Услуги – услуги по предоставлению доступа к использованию физическим лицом Сервисов «LuuLuu»;

Услуги по перевозке - услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортными средствами категории М1, M2, M3, а также иные транспортные услуги (включая Услуги по перевозке Груза, Услуги по доставке Посылки, Услуги по междугородней перевозке).

Услуга по перевозке Груза - услуга, в отношении которой Отправитель Груза разместил Заказ, а Перевозчик Груза принял Заказ для исполнения.

Перевозчик Груза – Партнёр, осуществляющий поиск, просмотр Заказов в целях отклика на Заказы; принявший Заказ на Услугу по перевозке Груза на своем транспортном средстве.

Отправитель Груза – Пользователь размещающий в Сервисе Заказ на Услугу по перевозке Груза.

Груз – индивидуально определенный предмет, указанный в Заказе на Услугу по перевозке Груза.

Услуга по доставке Посылки - услуга, в отношении которой Отправитель Посылки разместил Заказ, а Курьер принял Заказ для исполнения.

Курьер – Партнёр, осуществляющий поиск, просмотр Заказов в целях отклика на Заказы; принявший Заказ на Услугу по доставке Посылки на своем транспортном средстве: автомобиле, велосипеде и т.д. либо без использования транспортного средства (пешие курьеры).

Отправитель Посылки – Пользователь размещающий в Сервисе Заказ на Услугу по доставке Посылки.

Посылка – индивидуально определённый предмет, указанный в Заказе на Услугу по доставке Посылки.

Услуги по междугородней перевозке - услуга, в отношении которой Пассажир разместил Заказ, а Водитель принял Заказ для исполнения.

Водитель – Партнёр, осуществляющий поиск, просмотр Заказов в целях отклика на Заказы; принявший Заказ на Услугу по междугородней перевозке на своем транспортном средстве.

Пассажир – Пользователь размещающий в Сервисе Заказ на Услугу по междугородней перевозке.

Область применения Условий и общие положения

Настоящее пользовательское соглашение регламентирует условия и порядок использования физическим лицом Сервисов «LuuLuu» или доступ к ним, предоставляемый Правообладателем.

В целях исполнения в безоговорочном порядке Условий под Сервисами понимается:

• Программа;
• Сайт.

Перед использованием Сервисов, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями.

Условия являются лицензионным договором, заключаемым в форме публичной оферты в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресована неопределенному кругу лиц.

Условия имеют юридическую силу в соответствии с положениями действующего Гражданского кодекса Российской Федерации и являются равносильными договору, подписанному между Пользователем и Правообладателем, и заключаются в особом порядке: путем Акцепта Условий Пользователем, содержащих все существенные условия использования Сервисов, без подписания сторонами.

Полным и безусловным Акцептом Пользователем Условий в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации понимается Регистрация Пользователя в Сервисах или начало фактического пользования Сервисами.

Использование Вами Сервисов в любом виде означает подтверждение Вами, что у Вас есть или у Вас была возможность ознакомиться с Условиями.

Если Вы не принимаете Условия в полном объёме, Вы не имеете права использовать Сервисы в каких-либо целях.

Правообладатель рекомендует Пользователю регулярно проверять Условия на предмет внесения в них изменений и/или дополнений. Продолжение использования Сервисов после внесения изменений и/или дополнений в Условия будет означать принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

Условия, все изменения и дополнения к нему вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и в Программе. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от принятия изменений и/или дополнений к Условиям, что расценивается как отказ Пользователя от использования Сервисов.

Правоотношения

Правообладателем Сервисов является:

Общество с ограниченной ответственностью «Вектор»;

Основной государственный регистрационный номер: 1217800118139;

Идентификационный номер налогоплательщика: 7804685445;

Адрес местонахождения юридического лица: 195197, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Финляндский округ, пр-кт Полюстровский, д. 59, литера Ф, помещ. 1-Н, офис 352.

Адрес электронной почты: info@luuluu.ru

Ваш доступ к Сервисам и их использование означают Ваше согласие с Условиями, которые устанавливают договорные правоотношения между Вами и Правообладателем. Если Вы не соглашаетесь с Условиями, Вы не можете получить доступ к Сервисам или использовать их. Условия в явной форме заменяют предшествующие соглашения или договоренности с Вами. Правообладатель вправе в любой момент отменить Условия, либо лишить доступа к Сервисам или к любой их части, в любое время и по любой причине (в том числе и без указания причин).

К определенным Услугам могут применяться дополнительные условия, такие как политика деятельности или мероприятий рекламного характера; при этом такие дополнительные правила будут раскрыты Вам в связи с соответствующими услугами. Дополнительные условия являются дополнением к Условиям по предоставлению соответствующих услуг и считаются неотъемлемой частью Условий. Дополнительные условия имеют преимущественную силу над Условиями в случае, если они вступают в противоречие с ними в отношении соответствующих услуг.

Услуги

В рамках Условий подразумевается, что, Услуги предоставляются Вам исключительно для Вашего личного, то есть некоммерческого использования.

Вы признаёте, что Правообладатель оказывает услуги по предоставлению доступа к Сервисам, но ни в каком виде не обеспечивает (не организует и не принимает участие в процессе организации) осуществление перевозок и не функционирует как транспортная компания. Перевозки осуществляются перевозчиками и/или транспортными организациями, которые не являются сотрудниками Правообладателя или его аффилированными лицами. Правоотношения, возникающие между Вами и Партнёрами, осуществляются на основании заключаемого в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством, договора фрахтования (перевозки).

Правообладатель не участвует в согласовании и не является участником правоотношений, возникающих между Вами и Партнёрами, устанавливаемых по поводу оказания Услуг по перевозке, не выполняет в ней функций агентирования, посредничества и представительства, не отвечает за исполнение сторонами своих обязанностей, и не оказывает консультаций по правовым, финансовым и организационным вопросам, Правообладатель не несет ответственности ни в силу договора, ни вследствие правонарушения (включая небрежность), а также в иных случаях за любой ущерб или убытки (учитывая косвенные, фактические, последующие), включая, помимо прочего, какой-либо ущерб или убытки в отношении дохода от коммерческой деятельности, не полученной прибыли, деловой репутации, поврежденных или утраченных товаров, ценности, имущества, данных либо документации, понесенные тем или иным лицом вследствие или в связи с использованием и/или невозможностью использования Сервисов, даже если Правообладателю стало известно о возможности возникновения такого ущерба.

Лицензия на использование Программы

Программа безвозмездно предоставляет Вам возможность взаимодействия с Партнерами в целях размещения Заказа на предоставление Услуг по перевозке, поиска потенциальных исполнителей Услуг по перевозке, согласования стоимости Услуг по перевозке и её фиксации, а также любого необходимого взаимодействия с Партнерами по Услугам перевозки, за исключением возможности осуществления оплаты, предварительной оплаты. 

При условии соблюдения Вами Условий Правообладатель предоставляет Вам безвозмездную, ограниченную, неисключительную, не подлежащую сублицензированию, отзывную, непередаваемую лицензию на: 

• доступ к Программе и использование Программы на вашем личном устройстве (без ограничения по количеству таких устройств) исключительно в связи с использованием Вами Услуг; 
• использование любого содержания, информации и связанных материалов и доступ к ним, которые могут предоставляться посредством оказания Услуг, в каждом случае исключительно в Ваших личных, то есть некоммерческих целях. Любые права, явно не предоставленные в этом документе, остаются за Правообладателем.

Если в тексте Условий специально не указано иное, Вы не можете без предварительного письменного согласия Правообладателя:

• использовать, модифицировать, встраивать в другое программное обеспечение или объединять с ним, создавать переработанную версию любой части Программы;
• продавать, выдавать лицензии (сублицензии), отдавать в аренду, переуступать, передавать, отдавать в залог, разделять права с третьими лицами;
• копировать, распространять или воспроизводить Программу в интересах третьих лиц;
• обнародовать результаты какого-либо сопоставительного анализа касательно Программы, использовать упомянутые результаты для Вашей собственной конкурирующей деятельности по разработке программного обеспечения;
• модифицировать, дизассемблировать, декомпилировать, разбирать на составляющие коды, перерабатывать или усовершенствовать Программу, пытаться получить исходный код Программы.

Правообладатель не обязан предоставлять поддержку, обслуживание, обновления, модификации и новые версии Программы. Однако вправе выпускать обновления для Программы и автоматически, путем электронной коммуникации, обновлять её версию, установленную в Вашем мобильном устройстве. Вы даете согласие на такое автоматическое обновление.

Программа предоставляется без гарантии качества, не предполагает каких-либо гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых. Правообладатель не ручается, что Программа будет соответствовать Вашим требованиям, а также что её работа будет бесперебойной и безошибочной. В установленных применимым законодательством случаях Правообладатель открыто заявляет об отказе от любых прямых гарантий, включая, помимо прочего, гарантию чистоты прав собственности и отсутствия нарушения прав, а также от любых подразумеваемых гарантий, включая, но, не ограничиваясь, косвенные гарантии коммерческой пригодности и пригодности для определенного применения. Правообладатель не несет ответственности за точность, полноту, применимость или надежность результатов, полученных в ходе использования Программы или каких-либо данных и информации, загруженной либо иным способом полученной посредством использования Программы. Вы принимаете на себя ответственность загружать, иным способом получать информацию через Программу на собственный риск и по собственному усмотрению, при этом к Правообладателю не могут быть предъявлены претензии относительно ущерба, нанесённого Вам.

Лицензия на использование Программы в соответствии с Условиями может быть в любой момент полностью аннулирована Правообладателем.

Ограничения

Вы не вправе:

• удалять любые упоминания об авторском праве, торговой марке или другие указания Правообладателя из любой части Программы; 
• воспроизводить, изменять, подготавливать производные работы, основанные на Услугах, распределять, передавать права на использование Услуг, сдавать в аренду, продавать, перепродавать, передавать, публично демонстрировать, публично выполнять, передавать, передавать в эфир или иначе использовать Услуги, за исключением случаев, прямо разрешенных Правообладателем;
• декомпилировать, перепроектировать или демонтировать Сайт и Программу за исключением случаев, разрешенных действующим законодательством; 
• привязываться к любой части Услуг, зеркально отображать любую часть Услуг, или создавать фрейм любой части Услуг;
• вызывать или запускать любые программы или скрипты с целью очистки, индексации, рассмотрения или применения другого способа сбора данных любой части Сайта и Программы, или незаконного затруднения или препятствования выполнению и/или функциональности любого аспекта Сайта и Программы; или пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту и Программе или нарушить какой-либо аспект Сайта и Программы или связанных с ними систем или сетей;
• использовать Сервисы в целях покупки, продажи, заказа или доставки сигарет, электронных сигарет, электронных систем нагревания табака, табачной продукции, алкогольных напитков, товаров, ограниченных в обороте, товаров, изъятых из оборота, согласно действующему законодательству Российской Федерации, товаров, свободная реализация которых запрещена Указом Президента РФ от 22 февраля 1992 года № 179 «О видах продукции (работ, услуг) и отходов производства, свободная реализация которых запрещена», товаров, дистанционная продажа которых запрещена в соответствии с законодательством Российской Федерации»;
• использовать Сервисы в целях размещения заказа или оказания услуг по предоставлению и получению займов, пополнению счетов в платёжных системах, осуществлению денежных переводов, приему платежей в пользу платежных систем, привлечению каких-либо лиц на сторонние ресурсы, сайты, либо регистрацию каких-либо на таких ресурсах, сайтах; предоставлению услуги эротического характера, услуг хранения, перевозки, изготовления, переработки наркотических средств, прекурсоров, психотропных веществ или их аналогов, а также незаконному приобретению, хранению, перевозке растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, либо их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества; предоставлению услуг по организации занятий проституцией, вовлечение в занятие проституцией; размещению контента для взрослых, любая порнография, секс-видеочаты, сайты с указанием на размещение откровенных фотографий; услуг по изготовлению/переделке/ремонту огнестрельного оружия, его основных частей, боеприпасов, взрывчатых веществ или взрывных устройств; услуг по размещению сведений, материалов, порочащих честь и достоинство человека, нарушение тайны переписки, личной жизни;
• передавать информацию, полученную в связи с использованием Сервисов.

Услуги и контент Сторонних поставщиков и Партнёров

Услуги могут быть доступны или получены в связи с услугами и контентом Сторонних поставщиков (в рамках услуг и товаров, не связанных с оказанием Услуг по перевозке) и Партнеров (включая рекламу), которые не контролируются Правообладателем. Правообладатель не поддерживает такие услуги и контент Сторонних поставщиков и Партнёров, которые не контролируются Правообладателем. Вы признаете, что Правообладатель ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственности за какие-либо товары или услуги Сторонних поставщиков и Партнёров.

Исключительное право

Сайт, Программа, связанные товарные знаки и все права, изложенные в Условиях, в том числе и текст самих Условий, являются и остаются собственностью Правообладателя. Ни Условия, ни использование Вами Услуг не передают и не предоставляют Вам прав: на Сайт, Программу или связанные с ними права, за исключением ограниченной лицензии, предоставленной выше; или на использование фирменного наименования, товарных знаков, коммерческих обозначений, логотипов, наименований продуктов или услуг, торговых марок или знаков обслуживания Правообладателя, или на ссылку на них.

Порядок пользования Услугами

Услуги не предоставляются лицам, которым не исполнилось 18 лет. Вы не вправе позволять третьим лицам использовать Услуги от Вашего имени, а также позволять лицам, которым не исполнилось 18 лет, получать услуги от Сторонних поставщиков и Партнёров, если Вы не сопровождаете таких лиц. Пользуясь Услугами, Вы соглашаетесь соблюдать действующее применимое законодательство, при этом Вы можете использовать Услуги только в законных целях. При использовании Услуг Вы обязуетесь не причинять морального вреда или материального ущерба ни Стороннему поставщику, ни Партнёру, ни какой-либо другой стороне. В определенных случаях Вас могут попросить предоставить удостоверение личности, чтобы Вы могли получить доступ к Сервисам или использовать Сервисы; при этом Вы соглашаетесь, что Вы можете быть лишены доступа к Сервисам или не сможете пользоваться Сервисами, если Вы откажетесь предоставить удостоверение личности.

При пользовании Сервисами Вы подтверждаете, что являетесь законным владельцем устройства (в том числе мобильного), на которых установлена Программа, а также надлежаще зарегистрированным и законным пользователем услуг подвижной радиотелефонной связи или телематических услуг, позволяющих использовать возможности передачи данных для использования Программы и Сайта и Вашей идентификации как пользователя Программы и Сайта. Также Вы безусловно соглашаетесь на получение сервисных sms и push сообщений, необходимых для реализации функционала Программы и Сайта.

Вы безусловно соглашаетесь, что Правообладатель вправе информировать Вас о порядке и способах использования Программы, о проводимых маркетинговых, рекламных и иных мероприятиях, об условиях приобретения и потребления услуг третьих лиц с использованием Программы, путем направления сообщений, в том числе содержащих рекламу, на мобильный телефон, компьютер или иное устройство, в том числе с использованием сети связи, любым доступным оператору способом. Принятие Условий означает Ваше безусловное согласие с указанным правом Правообладателя и получением Вами указанных сообщений.

Вы соглашаетесь получать от Правообладателя либо от Партнеров и Сторонних поставщиков рекламные рассылки, а также, иную информацию о продуктах и услугах, в том числе, посредством телефонных звонков, e-mail-сообщений и sms-рассылок.

Используя Сервисы, Вы предоставляете Правообладателю право на совершение голосовых вызовов, а также даете согласие на получение от оператора (или привлеченных им для указанной цели третьих лиц) sms-сообщений на абонентский номер, указанный Вами при регистрации, а также номер электронной почты в целях:

• повышения уровня безопасности использования Сервисов;
• информирования о новых продуктах, услугах и сервисах, предоставляемых Правообладателем; 
• направления сообщений рекламного и информационного характера, в том числе о товарах и услугах, предоставляемых третьими лицами;
• направления дополнительной информации.

Правообладатель вправе проводить промо-акции, а Вы вправе участвовать в промо-акциях. За участие в промо-акции Правообладатель вправе предоставить Вам индивидуальный промо-код, предоставляющий бонусы, указанные в соответствующих правилах промо-акции. Правила промо-акции размещаются на Сайте.

Соглашаясь с Условиями и принимая участие в промо-акции, Вы также соглашаетесь с соответствующими правилами промо-акции, размещенными на Сайте.

Общий порядок оказания Услуг по перевозке

Заказ может быть оформлен Пользователем с помощью функционала Сервиса. Оформление Заказа и оказание Услуг по перевозке осуществляются на условиях, согласованных между Вами и Партнёром: цена перевозки, адрес выезда, адрес приезда и иные условия, определенные Вами и Партнёром дополнительно.

Пользователь, размещая на Сервисе Заказ, определяет в нем адрес перевозки (пункты А и Б), а также указывает цену, которую готов заплатить Партнёру за оказание Услуг по перевозке. Партнёр вправе откликнуться на Заказ, при этом согласиться с ценой за оказание Услуг по перевозке либо предложить свою цену за выполнение Заказа, отличную от указанной Пользователем. На Заказ могут откликнуться несколько Партнёров, при этом согласиться с ценой за Услугу по перевозке либо предложить свою цену за выполнение Заказа, отличную от указанной Пользователем. Пользователь выбирает Партнёра исходя из предложенных условий, цены, рейтинга Партнёра. Выбор Пользователем Партнёра осуществятся при нажатии Пользователем кнопки «Принять» (либо иной аналогичной кнопки) на предложение Партнёра. После того, как Заказ принят, Партнёр может связаться с Пользователем для обсуждения деталей оказания Услуг по перевозке. После принятия Заказа считается, что Партнёр и Пользователь договорились обо всех существенных условиях оказания Услуг по перевозке.

При заполнении информации об адресе перевозки (включая корректное название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее) либо по выбору актуального адреса из доступной выборки, Пользователь обязан проверить корректность указанных ранее данных.

Пользователь несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении Заказа. Пользователь несет риски последствий некорректного указания сведений, необходимых для выполнения Заказ, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.

Партнёр обязан принимать предложения и осуществлять перевозку Пользователей только на территории своей регистрации в Сервисе с учётом территории действия разрешительной документации. 

Правообладатель не несет ответственность за ненадлежащее исполнение Партнёром     Условий. Партнёр принимает на себя все риски несоответствия требованиям законодательства при осуществлении перевозки.

  Партнёр гарантирует наличие всех соответствующих разрешений, лицензий, сертификатов и иных необходимых для осуществления соответствующей деятельности разрешительные документов.

Особенности оказания Услуг по перевозке Груза

Заказ может быть оформлен Отправителем Груза с помощью функционала Сервиса. Оформление Заказа и оказание Услуг по перевозке Грузов осуществляются на условиях, согласованных между Вами и Партнёром: цена Услуг по перевозке Груза, адрес приёма Груза, адрес доставки Груза и иные условия, определённые Вами и Партнёром дополнительно.

Отправитель Груза, размещая в Сервисе Заказ, определяет в нем адрес приёма и доставки (пункты А и Б) Груза, иные условия перевозки, а также указывает цену, которую готов оплатить Перевозчику Груза за Услугу по перевозке Груза. На Заказ могут откликнуться несколько Перевозчиков Грузов, при этом согласиться с ценой за Услугу по перевозке Груза либо предложить свою цену за выполнение Заказа, отличную от указанной Отправителем Груза. Отправитель Груза выбирает Перевозчика Груза исходя из предложенных им условий, цены, рейтинга Перевозчика Груза. Выбор Отправителем Груза Перевозчика Груза осуществляется при нажатии Отправителем Груза кнопки «Принять» (либо иной аналогичной кнопки) на предложение Перевозчика Груза. После принятия Заказа считается, что Перевозчик Груза и Отправитель Груза договорились о всех существенных условиях оказания Услуги по перевозке Груза.

При заполнении информации об адресе приёма Груза и адреса доставки Груза (включая корректное название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), подъезда, квартиры, этаж, код домофона) либо по выбору актуального адреса доставки из доступной выборки, Отправитель Груза обязан проверить корректность указанных ранее данных.

Отправитель Груза несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении Заказа. Отправитель Груза несет риски последствий некорректного указания сведений, необходимых для выполнения Заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.

Отправитель Груза обязуется обеспечить беспрепятственный проход/проезд для Перевозчика Груза до места доставки, а также обеспечить свое присутствие либо присутствие третьего лица, способного принять Груз, по месту указанного адреса доставки Груза.

В момент приемки Груза Перевозчик Груза обязуется проверить содержимое Груза на предмет соответствия оформленному Заказу.

Отправитель Груза оплачивает Заказ напрямую Перевозчику Груза любым способом, определённым сторонами.

При принятии Груза от Отправителя Груза Перевозчик Груза обязан:

• внимательно ознакомиться с его содержимым;
• попросить Отправителя Груза показать содержимое и запечатать пакет при Перевозчике Груза;
• не принимать Груз, если содержимое показалось подозрительным или незаконным;
• при подозрении на нарушение действующего законодательства Российской Федерации или правил Сервиса необходимо обратиться к Правообладателю.

Вы и Партнёр гарантируете не использовать Сервис в целях заказа или доставки:

• наркотических средств, психотропных, сильнодействующих, токсичных, радиоактивных, взрывчатых веществ,
• ядовитых, едких, легковоспламеняющихся и других опасных веществ, в том числе находящиеся под давлением;
• огнестрельного, пневматического, газового или холодного оружия и его частей, боеприпасов, фейерверков, сигнальных ракет и патронов; иностранной валюты и денежных знаков Российской Федерации;
• драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий, их содержащих;
• предметов и веществ, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
• животных и растений, биологические материалы;
• предметов, требующих для перевозки специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты;
• жидкости в открытой таре;
• хрупкие предметы без специальной упаковки;
• электронных сигарет, электронных систем нагревания табака, табачной продукции;
• алкогольных напитков;
• товаров, ограниченных в обороте, товаров, изъятых из оборота, согласно действующему законодательству Российской Федерации, товаров, свободная реализация которых запрещена Указом Президента РФ от 22.02.1992 г. № 179 «О видах продукции (работ, услуг) и отходов производства, свободная реализация которых запрещена», товаров, дистанционная продажа которых запрещена в соответствии с законодательством РФ.

Перевозчик гарантирует наличие всех соответствующих разрешений, лицензий, сертификатов и иных необходимых для осуществления соответствующей деятельности разрешительные документов.

Особенности оказания Услуг по доставке Посылки

Заказ может быть оформлен Отправителем Посылки с помощью функционала Сервиса. Оформление Заказа и оказание Услуг по доставке Посылки осуществляются на условиях, согласованных между Вами и Партнёром: цена доставки, адрес доставки и иные условия, определённые Вами и Партнёром дополнительно.

Отправитель Посылки, размещая на Сервисе Заказ, определяет в нем адрес доставки (пункты А и Б), иные условия доставки, а также указывает цену, которую готов оплатить Курьеру за Услугу по доставке Посылки. На Заказ могут откликнуться несколько Курьеров при этом согласиться со ценой Услуги по доставке Посылки либо предложить свою цену за выполнение Заказа отличную от указанной Отправителем Посылки. Отправитель Посылки выбирает Курьера исходя из предложенных ими условий, цены, рейтинга Курьера, способа доставки. Выбор Отправителем Посылки Курьера осуществятся при нажатии Отправителем Посылки кнопки «Принять» (либо иной аналогичной кнопки) на предложение Курьера. После того, как Заказ принят, Курьер указывает примерное время доставки, а Отправитель Посылки, при желании, может отследить в Программе местонахождение своей Посылки. После принятия Заказа считается, что Курьер и Отправитель Посылки договорились о всех существенных условиях оказания Услуг по доставке Посылки.

При заполнении информации об адресе доставки (включая корректное название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), подъезда, квартиры, этаж, код домофона) либо по выбору актуального адреса доставки из доступной выборки, Отправитель Посылки обязан проверить корректность указанных ранее данных.

Отправитель Посылки несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении Заказа. Отправитель Посылки несет риски последствий некорректного указания сведений, необходимых для выполнения Заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.

Отправитель Посылки обязуется обеспечить беспрепятственный проход/проезд для Курьера до места доставки, а также обеспечить свое присутствие либо присутствие третьего лица, способного принять Посылку, по месту указанного адреса доставки.

В момент приемки Заказа Курьер обязуется проверить содержимое Посылки на предмет соответствия оформленному Заказу.

Отправитель Посылки оплачивает Заказ напрямую Курьеру любым способом, определённым сторонами.

При принятии Посылки от Отправителя Курьер обязан:

• внимательно ознакомиться с его содержимым;
• попросить Отправителя Посылки показать содержимое Посылки и запечатать пакет Курьере.
• не принимать Посылку, если Отправитель Посылки отказывается показывать содержимое Посылки;
• не принимать Посылку, если содержимое показалось подозрительным или незаконным;
• при подозрении на нарушение действующего законодательства Российской Федерации или правил Сервиса необходимо обратиться к Правообладателю.

Вы и Партнёр гарантируете не использовать Сервис в целях заказа или доставки:

• документов, продуктов и других Посылок, вес которых превышает 20 кг.;
• документов, продуктов и других Посылок, стоимость которых превышает 5000 рублей РФ;
• наркотических средств, психотропных, сильнодействующих, токсичных, радиоактивных, взрывчатых, ядовитых, едких, легковоспламеняющихся и других опасных веществ, в том числе находящиеся под давлением;
• огнестрельного, пневматического, газового или холодного оружия и его частей, боеприпасов, фейерверков, сигнальных ракет и патронов;
• иностранной валюты и денежных знаков Российской Федерации;
• драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий, их содержащих;
• предметов и веществ, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
• животных и растений, биологические материалы;
• предметов, требующих для перевозки специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты;
• жидкости в открытой таре;
• хрупких предметов без специальной упаковки;
• электронных сигарет, электронных систем нагревания табака, табачной продукции;
• алкогольных напитков;
• товаров, ограниченных в обороте, товаров, изъятых из оборота, согласно действующему законодательству Российской Федерации, товаров, свободная реализация которых запрещена Указом Президента РФ от 22.02.1992 № 179 (ред. от 17.03.2020) «О видах продукции (работ, услуг) и отходов производства, свободная реализация которых запрещена», товаров, дистанционная продажа которых запрещена в соответствии с законодательством РФ.

Курьер гарантирует наличие всех соответствующих разрешений, лицензий, сертификатов и иных необходимых для осуществления соответствующей деятельности разрешительные документов.

Особенности оказания Услуг по междугородней перевозке

Заказ может быть оформлен Пассажиром с помощью функционала Сервиса. Оформление Заказа и оказание Услуг по междугородней перевозке осуществляются на условиях, согласованных между Вами и Партнёром: цена перевозки, адрес выезда, адрес приезда и иные условия, определенные Вами и Партнёром дополнительно.

Пассажир, размещая на Сервисе Заказ, определяет в нем адрес перевозки (пункты А и Б), а также указывает цену, которую готов заплатить Водителю за оказание Услуг по междугородней перевозке. На Заказ могут откликнуться несколько Водителей при этом согласиться с ценой за оказание Услуг по междугородней перевозке либо предложить свою цену за выполнение Заказа отличную от указанной Пассажиром. Пассажир выбирает Водителя исходя из предложенных ими условий, цены, рейтинга Водителя. Выбор Пассажиром Водителя осуществятся при нажатии Пассажиром кнопки «Принять» (либо иной аналогичной кнопки) на предложение Водителя. После того, как Заказ принят, Водитель может связаться с Пассажиром для обсуждения деталей оказания Услуг по междугородней перевозке. После принятия Заказа считается, что Водитель и Пассажир договорились обо всех существенных условиях оказания Услуг по междугородней перевозке.

При заполнении информации об адресе перевозки (включая корректное название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее) либо по выбору актуального адреса из доступной выборки, Пассажир обязан проверить корректность указанных ранее данных.

Пассажир несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении Заказа. Пассажир несет риски последствий некорректного указания сведений, необходимых для выполнения заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.

Водитель обязуется принимать предложения и осуществлять перевозку Пассажиров только на территории своей регистрации в Сервисе. В случае, если Водитель осуществляет перевозку на территорию, отличающуюся от территории его регистрации в Сервисе, или принимает предложение Пассажира не на территории своей регистрации, Правообладатель не гарантирует соблюдение таким водителем всех норм и требований на территории иностранного государства.

Правообладатель не несет ответственность за ненадлежащее исполнение Водителем    Условий. Водитель принимает на себя все риски несоответствия требованиям законодательства иностранного государства при осуществлении перевозки.

Водитель гарантирует наличие всех соответствующих разрешений, лицензий, сертификатов и иных необходимых для осуществления соответствующей деятельности разрешительные документов.

Пользовательский контент

Правообладатель может на собственное усмотрение разрешить Вам предоставлять, загружать, публиковать или иначе предлагать Правообладателю при использовании его Услуг Пользовательский контент. Любой предоставленный Вами Пользовательский контент остается Вашей собственностью. Однако, предоставляя Правообладателю Пользовательский контент, Вы выдаете Правообладателю и его аффилированным лицам бессрочную, безвозвратную, безвозмездную, передаваемую лицензию, с правом сублицензировать, использовать, копировать, изменять, создавать производные работы, распределять, публично показывать, публично использовать, или каким-либо иным способом использовать такой Пользовательский контент во всех форматах и каналах распространения, известных в настоящее время или разработанных позднее (как в связи с Услугами и бизнесом Правообладателя, так и в связи с сайтами и услугами третьих лиц), без дальнейшего уведомления Вас или получения от Вас согласия, и без требования оплаты в Ваш адрес или в адрес любого другого физического лица или юридического лица, а также без указания имен авторов и правообладателей, с правом обнародования Пользовательского контента Правообладателем и его аффилированными лицами, а также с правом включать такой Пользовательский контент в состав иных результатов интеллектуальной деятельности или использовать совместно с иными результатами интеллектуальной деятельности вне зависимости от их художественной ценности и правообладателя.

Вы настоящим заявляете и гарантируете, что: Вы являетесь единственным и исключительным владельцем всего Пользовательского контента или у Вас есть все права, лицензии, согласования и разрешения, чтобы предоставить Правообладателю и его аффилированным лицам лицензию (исключительное право) на Пользовательский контент, как указано выше; и ни Пользовательский контент, ни предоставление Вами, загрузка, публикация или иной способ сделать доступным такой Пользовательский контент, ни использование Правообладателем и его аффилированными лицами такого Пользовательского контента, как это разрешено настоящим документом, не ущемляют прав интеллектуальной собственности или авторских прав третьих лиц или права на гласность или частную жизнь, и не приведут к нарушению действующего применимого законодательства или правовых норм.

Вы соглашаетесь не предоставлять Пользовательский контент, который является дискредитирующим, клеветническим, ненавистным, содержащим элементы насилия, жестокости, расовой, межнациональной или межрелигиозной розни, а также ссылки на такие материалы, содержащим нацистскую символику или атрибутику, содержащим угрозы, призывы к насилию и совершению противоправных действий, нарушению законодательства Российской Федерации, непристойным, порнографическим, незаконным или оскорбительным, как это определяет Правообладатель на свое собственное усмотрение, независимо от того, защищено ли законом предоставление таких материалов или нет. Правообладатель может, но при этом не обязан рассматривать, контролировать или удалять Пользовательский контент на свое собственное усмотрение, в любое время и по любой причине, без отправки Вам уведомления.

Доступ к сети и устройства

Вы несете ответственность за получение доступа к сети передачи данных и получение услуг связи, необходимых для использования Услуг. При получении Вами доступа или использовании Услуг посредством беспроводного устройства могут применяться тарифы Вашей сети мобильной связи на sms-сообщения и на передачу данных, при этом Вы несете ответственность за уплату стоимости по таким тарифов. Вы несете ответственность за приобретение и обновление совместимой аппаратуры или устройств, необходимых для получения Услуг и для их использования, а также для получения любых обновлений. Правообладатель не гарантирует функционирование Программы или какой-либо её части на какой-либо конкретной аппаратуре или устройствах. Кроме того, на Услуги могут повлиять сбои и задержки, вызванные работой сети Интернет и электронных средств связи.

Особые условия

Информация, доступная Вам в рамках получения Услуг (далее - Данные), предоставляется Сторонними поставщиками и Партнерами Правообладателя. Для получения более подробной информации о предлагаемых услугах Вы может обратиться к Сторонним поставщикам и Партнерам.

Правообладатель не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Сторонними поставщиками и Партнерами, включая информацию о стоимости услуг Сторонних поставщиков и Партнеров, а также об их наличии в данный момент.

Ваше взаимодействие со Сторонними поставщикам и Партнерами по вопросам приобретения услуг осуществляется самостоятельно (без участия Правообладателя) в соответствии с принятыми у Сторонних поставщиков и Партнеров правилами оказания услуг. Правообладатель не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Вами и Сторонними поставщиками и Партнерами, а также за любые последствия приобретения Вами услуг Сторонних поставщиков и Партнёров.

Услуги оказываются по принципу «Как есть» и на «Условиях наличия». Правообладатель не несет ответственности за наличие, качество, доступность, пригодность и своевременность услуг, оказываемых Сторонними поставщиками и Партнерами, а также любых услуг, запрашиваемых с помощью Программы. Правообладатель не несет ответственности за прямые, косвенные, последующие убытки (реальный ущерб и упущенная выгода), причиняемые (причинённые или имеющие риск быть причиненными в будущем), причинение вреда жизни и здоровью, связанные с услугами или иным образом обусловленные использованием Услуг, даже если Правообладателя предупредили о возможности наступления указанных последствий.

В соответствии с действующим применимым законодательством, ответственность, которая может быть применена вследствие ненадлежащего оказания услуг Сторонними поставщиками и Партнерами, в том числе при предоставлении информации об или в отношении услуг, условиях оказания услуг, применяемых тарифах, а также непосредственно оказании услуг, их безопасности, выдачи документов строгой отчетности, иных обязательств, несет исключительно фактический исполнитель. Вы имеете право предъявлять Ваши претензии и требования непосредственно к исполнителю услуги. Вы соглашаетесь нести все риски, связанные с использованием Услуг и запрошенных в этой связи услуг, исключительно и в той максимальной степени, в которой это предусмотрено применимым законодательством.

Правообладатель не несет ответственности за указанные последствия, ставшие следствием использования Вами Услуг или Ваших действий в расчете на Услуги, либо отсутствия у Вас возможности получить доступ к Сервисам или использовать Сервисы; любой сделки между Вами и любым Сторонним поставщиком или Партнером, даже если Правообладатель был предупрежден о возможности наступления таких последствий.

Условия настоящего раздела не подразумевают ограничения ответственности или ущемления Ваших прав, которые не могут быть исключены в соответствии с действующим применимым законодательством.

Правообладатель не является уполномоченной организацией по смыслу Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300–1 «О защите прав потребителей» и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении товаров и/или услуг ненадлежащего качества.

Правообладатель не является владельцем агрегатора в понимании Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300–1 «О защите прав потребителей», и не участвует в процессе взаиморасчетов между Вами и Партнёрами или Сторонними Поставщиками. Все денежные расчеты между Вами и Партнёрами или Сторонними Поставщиками осуществляются сторонами напрямую без участия Сервисов и Правообладателя.

Гарантия возмещения убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки и ущерб, причиненные Правообладателю, ставшие результатом, или возникшие в связи с: использованием вами Услуг, либо услуг, полученных при использовании Услуг; нарушением Вами любых положений Условий; использованием Правообладателем Вашего Пользовательского контента; или нарушением Вами прав любого третьего лица, включая права Сторонних поставщиков и Партнеров.

Конфиденциальность

Вы и Правообладатель обязуетесь принимать все необходимые меры для обеспечения защиты и безопасности информации и документов, обмен которыми осуществляется при использовании Услуг.

Вы обязуетесь самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Вы обязуетесь не сообщать свои данные третьим лицам, если такие данные касаются использования Сервисов.

В целях предотвращения несанкционированного использования и защиты своих данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц, Вы обязуетесь самостоятельно устанавливать на технические устройства, используемые им для доступа к Сервисам, антивирусное программное обеспечение и поддерживать его своевременное обновление. В случае если неиспользование Вами антивирусного программного обеспечения, использование нелицензионного (незаконно приобретенного) антивирусного программного обеспечения или несвоевременное обновление антивирусного программного обеспечения повлекут за собой получение третьими лицами несанкционированного доступа к Вашим данным, Правообладатель не несет ответственность за ущерб, причиненный Вам.

Правообладатель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении информации, ставшей ей известной в связи с использованием Вами Сервисов, за исключением случаев, когда: такая информация является общедоступной; информация раскрыта по требованию или с Вашего разрешения; информация подлежит предоставлению Вашим потенциальным Сторонним поставщикам и Партнерам в объеме, необходимом для исполнения Условий; информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным применимым законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов.

Вы принимаете на себя обязательство не осуществлять посредством Программы и Сайта незаконные операции, незаконную торговлю и любые другие операции в нарушение применимого законодательства.

Оплата

Правообладатель вправе получать вознаграждение (плату за использование Сервисов) от Вас в рамках Условий. Информация о порядке оплаты, стоимости вознаграждения и иных условий, в том числе информация о возврате вознаграждения доступны в личном кабинете Сервисов.

Ответственность

  Сторона, нарушившая свои обязательства должна без промедления устранить нарушения или принять меры к устранению последствий

Отказ от коллективных исков

Добровольно принимая Условия, Вы соглашаетесь с тем, что в полном объеме, предусмотренном применимым законодательством, исковое или арбитражное производство, связанное с Условиями, осуществляются исключительно на индивидуальной основе, и никакие споры на основании коллективных исков или в форме представительства от имени третьих лиц не рассматриваются.

Споры не могут быть объединены без письменного согласия всех сторон. Никакое решение или определение суда или арбитра не будет иметь преюдициальную силу в отношении вопросов или исков по любым спорам с лицами, которые не являются заявленными сторонами такого арбитражного производства.

Это означает следующее:

• Вы соглашаетесь с тем, что Вы не можете предъявлять претензии в качестве истца или участника коллективного иска, консолидированного иска или представительского иска.
• Стороны соглашаются с тем, что арбитр или суд не может объединять претензии более чем одного человека в единый иск, а также не может осуществлять арбитражное или исковое разбирательство консолидированного, коллективного или представительского характера (за исключением случаев, когда все стороны согласны это изменить).
• Стороны соглашаются с тем, что решение или определение арбитра или суда в случае иска одного лица может повлиять только на лицо, которое предъявило этот иск, но не на других лиц, и не может быть использовано для решения других споров с другими лицами.

Действие Условий

Условия вступают в силу с даты Акцепта и действует до 31 декабря 2026 года, либо могут быть досрочно расторгнуты.

Вы имеете право на отзыв Акцепта. Если извещение об отзыве Акцепта поступило лицу, направившему оферту, ранее Акцепта или одновременно с ним, Акцепт считается неполученным, а Условия незаключенным. Отзыв Акцепта должен был совершен в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации путем направления соответствующего письма на адрес электронной почты Правообладателя, указанный в Условиях. В случае отзыва Акцепта Условия считаются прекращенными в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Вами отзыва Акцепта.

Условия могут быть расторгнуты досрочно:

• по взаимному соглашению сторон;
• по инициативе Правообладателя в одностороннем внесудебном порядке;
• по инициативе Правообладателя в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Вами авторского права третьих лиц без возврата Вам каких-либо денежных средств (в случае, если они были оплачены);
• по Вашей инициативе в одностороннем внесудебном порядке, путем направления письменного уведомления о расторжении Условий на адрес электронной почты Правообладателя, указанный в Условиях. Условия считаются расторгнутыми по истечении 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Правообладателем уведомления от Вас. При этом Вы обязуетесь в безусловном порядке самостоятельно удалить Программу со своего устройства. В дальнейшем Правообладатель не несет ответственности за любые последствия, вызванные неисполнением Вами обязательства по удалению Программы с Вашего устройства;
• в иных случаях, прямо предусмотренных Условиями.

Применимое законодательство

В рамках Условий применяется законодательство Российской Федерации.

Иные положения

Любые, возникающие из Условий, споры решаются путем переговоров между Сторонами.

Ваша претензия должна содержать следующую информацию: дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия; условия возникновения таких обстоятельств; содержание требований; контактные данные.

В случае недостижения взаимного соглашения путем переговоров в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента предъявления претензии, все споры, разногласия или требования, возникающие из Условий или в связи с ним, в том числе касающиеся их исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Правообладателя.

Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Условия путем размещения нового текста Условий, содержащего такие изменения. Изменения вступают в силу с момента такого размещения, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации актуального текста Условий. В случае несогласия с изменением Условий, Вы вправе отказаться от их исполнения.

Вы гарантируете, что Условия Вам понятны, и Вы принимаете Условия без оговорок и в полном объеме. Вы гарантируете, что не будете использовать Сервисы в иных целях, нежели указаны в тексте Условий.

Правообладатель может направлять Вам уведомления посредством общего уведомления об Услугах, по электронной почте, указанной Вами при начале получения Услуг. Вы можете направлять уведомления Правообладателю по адресу его местонахождения.

Заключительные положения

Вы не можете уступать или передавать Условия полностью или частично без предварительного письменного одобрения Правообладателем. Вы даете свое согласие Правообладателю на то, что он может уступать или передавать Условия полностью или частично, в том числе: дочерней компании или аффилированному лицу; покупателю акций, бизнеса или активов Правообладателя; или правопреемнику. Отношения между Вами, Правообладателем и Сторонними поставщиками и Партнерами не создают никакого совместного объединения, общества, группы, предприятия, товарищества, агентства или трудовых правоотношений, несмотря на наличие контракта между Вами и Правообладателем, или в результате использования Вами Услуг.

Если в силу закона какое-либо положение Условий будет признано незаконным или недействительным полностью или частично, такое положение или его часть будут считаться не входящими в Условия в соответствующем объёме, а законность, действительность и возможность приведения в исполнение остальной части Условий не будут нарушены. В таком случае стороны заменят незаконное или недействительное положение (его часть) положением (его частью), которое является законным и действительным и обладает максимально схожим действием относительно незаконного или недействительного положения (его части), с учётом содержания и цели Условий. Условия представляют собой всю полноту соглашения и договоренность сторон относительного его предмета. Они заменяют собой все предшествующие или существующие договорённости или обязательства касательно такого предмета. В Условиях слова «включая» и «включает» означают «включая, без ограничений».